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Última atualização: 20 de Agosto de 2026.

A O Místico Store, sob responsabilidade de Rodollfo Souz, respeita a privacidade de seus clientes e visitantes e está comprometida com o tratamento responsável e transparente dos dados pessoais utilizados em sua operação.

Esta Política explica quais informações poderão ser coletadas, para quais finalidades poderão ser utilizadas, quando poderão ser compartilhadas e quais são os direitos dos titulares.

1. Dados que podemos coletar

Durante sua interação com a O Místico Store, poderemos tratar informações como:

  • nome;
  • CPF, quando necessário à operação;
  • telefone;
  • e-mail;
  • endereço de cobrança e entrega;
  • informações relacionadas aos pedidos e compras;
  • informações necessárias ao processamento de pagamentos;
  • dados fornecidos em formulários ou no atendimento;
  • informações de cadastro e conta;
  • endereço IP;
  • informações sobre dispositivo e navegador;
  • registros de navegação e interação com o site;
  • cookies e identificadores semelhantes;
  • preferências de marketing e comunicação.

Dados completos de cartão poderão ser processados diretamente por instituições e intermediadores de pagamento, de acordo com a solução utilizada pela loja, não significando necessariamente que a O Místico Store tenha acesso ou armazene essas informações integralmente.

2. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • criar e administrar sua conta;
  • identificar o cliente;
  • processar pedidos;
  • processar e confirmar pagamentos;
  • realizar entregas;
  • prestar atendimento;
  • enviar informações sobre pedidos e rastreamento;
  • prevenir fraudes e aumentar a segurança;
  • cumprir obrigações legais e regulatórias;
  • manter registros necessários à operação;
  • melhorar o funcionamento e a experiência no site;
  • realizar análises estatísticas e de desempenho;
  • mensurar campanhas publicitárias;
  • personalizar comunicações;
  • enviar newsletter, ofertas e comunicações de marketing quando houver fundamento legal aplicável.

3. Bases legais

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer de acordo com as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD, conforme a finalidade de cada operação, incluindo, quando aplicáveis:

  • execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados ao contrato;
  • cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  • exercício regular de direitos;
  • legítimo interesse, quando cabível e respeitados os direitos do titular;
  • consentimento do titular, quando necessário.

4. Compartilhamento de dados

Para viabilizar nossas atividades, alguns dados poderão ser compartilhados, na medida necessária, com terceiros envolvidos na operação, tais como:

  • plataforma de comércio eletrônico;
  • fornecedores e centros de distribuição;
  • transportadoras e operadores logísticos;
  • Correios, quando aplicável;
  • intermediadores e instituições de pagamento;
  • serviços de prevenção a fraudes;
  • serviços de hospedagem e infraestrutura tecnológica;
  • ferramentas de atendimento;
  • serviços de e-mail e marketing;
  • ferramentas de análise de audiência;
  • plataformas de publicidade e mensuração;
  • prestadores de serviços necessários ao funcionamento da loja;
  • autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação válida.

O compartilhamento deverá ocorrer apenas na medida necessária às respectivas finalidades e de acordo com a legislação aplicável.

5. Transferência internacional de dados

Em razão da utilização de fornecedores, plataformas, serviços tecnológicos, ferramentas de publicidade ou operadores localizados fora do Brasil, determinados dados pessoais poderão estar sujeitos a tratamento ou transferência internacional.

Quando aplicável, buscaremos observar os requisitos previstos na legislação brasileira para essas operações.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

  • permitir funcionalidades essenciais;
  • manter sessões e carrinhos de compra;
  • lembrar preferências;
  • compreender como o site é utilizado;
  • medir desempenho;
  • aprimorar a experiência;
  • mensurar campanhas;
  • exibir publicidade mais relevante, quando aplicável.

Poderão existir cookies necessários, funcionais, analíticos e de publicidade/marketing.

Sempre que exigido pela legislação aplicável, cookies não essenciais serão utilizados de acordo com as escolhas disponibilizadas ao visitante.

O usuário poderá também administrar determinados cookies por meio das configurações de seu navegador e, quando disponível, da ferramenta de preferências de cookies do site.

7. Newsletter e marketing

Caso você se inscreva para receber novidades, promoções ou conteúdos da O Místico Store, poderemos utilizar seus dados de contato para essas comunicações.

Você poderá solicitar o cancelamento das comunicações de marketing pelos mecanismos disponibilizados na própria mensagem ou entrando em contato conosco.

O cancelamento de publicidade não impede o envio de comunicações necessárias à execução de pedidos, segurança da conta ou outras relações mantidas com a loja.

8. Armazenamento e segurança

Adotaremos medidas técnicas e administrativas razoáveis e compatíveis com a natureza da operação para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

Nenhum ambiente digital é absolutamente imune a riscos. Por isso, nossas práticas de segurança serão periodicamente avaliadas e poderão ser aprimoradas.

Os dados serão conservados pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, bem como para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou exercício regular de direitos.

9. Direitos do titular

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá, conforme o caso, solicitar:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos seus dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei;
  • portabilidade, quando aplicável;
  • informações sobre compartilhamento;
  • eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;
  • revogação do consentimento;
  • oposição ao tratamento nas hipóteses legalmente cabíveis;
  • informações sobre as consequências de eventual negativa de consentimento;
  • revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do requerente e proteger os dados contra solicitações fraudulentas.

10. Dados de crianças e adolescentes

A O Místico Store não tem como objetivo direcionar deliberadamente sua atividade comercial a crianças.

Caso seja identificado tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as exigências legais aplicáveis e o princípio do melhor interesse.

11. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente permanecerá disponível em nosso site, acompanhada da data da última atualização.

12. Contato sobre privacidade

Controlador: Rodollfo Souz — O Místico Store
E-mail: [email protected]
WhatsApp: +55 (11) 96702-0869
Localidade: Taboão da Serra — SP — Brasil